Confiança e segurança são prioridades para apostadores online no Brasil, aponta pesquisa

O mercado de apostas online no Brasil segue em expansão, mas a segurança continua sendo um dos principais desafios do setor. Pesquisa recente realizada pela idwall, em parceria com a Opinion Box, revela que dois em cada 10 apostadores já foram vítimas de fraudes ou golpes, enquanto um em cada 10 teve sua conta hackeada. Além disso, 47,5% dos entrevistados afirmam sentir pouca ou nenhuma segurança ao fornecer dados pessoais e financeiros nas plataformas.

A segurança é fator decisivo para os usuários, sendo considerada muito importante por 67,5% dos apostadores. Entre os aspectos que mais contribuem para essa percepção, 55,2% citam a presença de certificados de segurança no site, 50,5% destacam o cumprimento da regulamentação e 48,8% valorizam a oferta de métodos de pagamento conhecidos e confiáveis. Apesar disso, muitas plataformas ainda falham na oferta de ambiente seguro e experiência confiável.

Os problemas começam já no processo de cadastro: cerca de 31% dos apostadores relataram dificuldades para concluir o registro em uma plataforma. Além disso, quase metade dos entrevistados desiste no meio do caminho. As principais razões incluem a exigência de depósito mínimo muito alto (50,1%), a falta de navegação segura no site ou aplicativo (41,5%) e o processo de cadastro considerado demorado ou complexo (38,9%).

A pesquisa também traça o perfil dos apostadores, revelando um público majoritariamente masculino (56,4%), com idade superior a 40 anos, e a maioria investe entre R$ 10,00 e R$ 60,00 mensais em apostas. A baixa fidelidade às plataformas também chama atenção: 50% afirmam que trocariam de site caso enfrentassem dificuldades com saques ou questões de segurança.

Tecnologia como aliada na segurança

Diante do aumento das fraudes e ataques cibernéticos, a adoção de tecnologias avançadas tem se tornado fundamental para garantir a proteção dos apostadores.  Soluções como autenticação multifator, análise de comportamento em tempo real e inteligência artificial para detecção de fraudes podem mitigar riscos sem comprometer a experiência do usuário.

“Com o crescimento do setor e o aumento dos golpes, garantir a segurança dos apostadores é imprescindível. Medidas como verificação de identidade, análise de risco em tempo real e autenticação reforçada podem reduzir significativamente os riscos, proporcionando um ambiente mais confiável. O desafio é equilibrar segurança e usabilidade, garantindo um processo simples para o usuário e sem abrir brechas para fraudes”, afirma Lincoln Ando, CEO e fundador da idwall.

Metodologia da pesquisa

A pesquisa foi realizada pela idwall em parceria com a Opinion Box, por meio de entrevistas online com 1.015 apostadores brasileiros. O estudo considerou participantes de todas as regiões do país, maiores de 18 anos, que tenham se cadastrado em pelo menos uma plataforma de apostas nos últimos seis meses e realizado ao menos uma aposta no período. A margem de erro da pesquisa é de 3,1 pontos percentuais.